1. Zone de livraison
Notre service de livraison couvre l'ensemble du territoire français. La livraison vers d'autres pays n'est pas disponible pour le moment.
2. Frais de livraison
Commande Inférieure à 99 € : frais de livraison de 8 €
Commande supérieure ou égale à 99 € : livraison gratuite
Les frais de livraison sont automatiquement calculés et affichés sur la page de paiement en fonction du montant total de la commande.
3. Délai de traitement
Le traitement des commandes prend généralement 3 jours ouvrables (hors jours fériés). Ce délai inclut la vérification de la commande, l'emballage et la préparation pour l'expédition.
4. Durée de livraison
Le délai total de livraison est compris entre 5 et 10 jours ouvrables (y compris le délai de traitement). Le délai réel peut varier en fonction du transporteur, de la météo, des jours fériés ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
1. Validité du retour et de l'échange
Les retours et échanges sont valables dans les 30 jours suivant la réception du produit.
2. Procédure d'échange
Le processus est similaire au retour :
Contactez-nous par e-mail ou téléphone avec les mêmes informations.
Après approbation, renvoyez le produit à l'adresse indiquée.
Après réception et vérification, nous expédierons le nouvel article dans un délai de 3 jours ouvrables.
3. Remboursement
Après confirmation du retour, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 jours ouvrables. Le montant sera crédité sur le mode de paiement initial ( Visa, MasterCard ).
4. Frais
Retour ou échange pour défaut d'apparence, problème de qualité, odeur, différence de couleur ou erreur de produit : frais à notre charge
Retour ou échange sans motif : frais à la charge de l'utilisateur
5. Responsabilité
Nous traitons votre demande de retour ou d'échange dès réception et vérification du produit. Les dommages ou pertes survenus pendant le transport doivent être gérés conformément à notre politique de livraison .
